皆様の状態や体質に合いそうな製品をご紹介させていただきたいので、製品選びでお悩みの場合は、お気軽に下記のメール、お電話、FAXにてご相談下さい。

定休日（日曜日と祝日、第２・第４土曜日、年末・年始、お盆）にお問い合わせいただいた場合は、お待ちいただくことになりますので、あらかじめご了承下さいませ。

ご注文方法

メール、お電話、FAXにて承ります。　日曜・祝日・毎月第2、第4土曜日、お盆、年始・年末は、定休日です。

�@メール　ご注文・お問い合わせメール　dorakuri☆wine.plala.or.jp

　※スパムメール対策のため＠を☆に変えています。お手数をおかけしますが、☆を＠に書き換えて下さい。

メールでのご注文、お問い合わせに関して、定休日（日曜日、祝日、毎月第2、第4土曜日、年末・年始など）を除いて３日以内になんらかの返信がない場合は、サーバーなどの不具合、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいることが考えられますので、お手数おかけしますが、ご確認の上、再度ご連絡下さい。定休日(日曜日・祝日・第2、第４土曜日）の返信は、できかねますので、ご了承下さい。

＜ご注文の書き方例＞　2回目以降のご注文で、お届け先のご住所・お電話番号に変更がない場合は、お名前とご希望の商品名・数量のみの記載で承ります。

初めてのご注文の書き方例　コピー・ペーストしてご利用下さい。色、サイズの選択があるアイテムは記載して下さい。 ＊クイック・ケイナイン・スペシャルのご注文は、愛犬用、ライトorシニア、パピーの「３種類」から、さらに、それぞれ、ビーフ、チキン、ホース、ポーク、カツオの「５種類」から、ご希望のものを記載して下さい。ライトorシニアには、カツオはありません。 【ご注文内容】 ・クイック・ケイナイン・スペシャル愛犬用（1kg入りビーフ５　チキン３　ホース２） ・ピュアシャンプー(240ml)　１ ・ミックスナッツ　1 【お届け先ご住所・お電話番号・お名前】 〒123-4567　東京都○○区・・・・・ 山田　太郎 TEL：01-234-5678 【お支払方法の選択】 代金引換（現金）、郵便振り込み（先払い）、銀行振り込み（先払い）から選択して下さい。 3,000円未満のご注文の場合は、後払いの郵便振込みと銀行振り込みを選択できますので、その旨をお伝え下さい。ただし、お支払期限にお振込みをされなかった場合、それ以後のご注文を代金引換便あるいは先払いにて承ることもあります。 銀行振込みは、ゆうちょ銀行、PayPay銀行の口座となります。振り込み手数料は、お客様ご負担となります。 先払いをご希望の場合は、お振込み金額、お振込み先を返信いたします。代金引換便の場合は、到着予定日、代金引換金額などの詳細を返信いたします。 【配達希望日時の選択】 配達希望日時ありの場合は、在庫状況に左右される場合もございますので、念のため、ご注文当日を含めて土日を除く5日以降の日時をお伝え下さい。 配達時間の指定は以下からご選択下さい。 午前９〜１２時頃　　/　午後１４〜１６時頃　/　 夕方１６〜１８時頃　/　夜間１８〜２０時頃　/　夜間１９〜２１時頃　/ ○月○日○〜○時希望 【格安便にての配送をご希望される場合】 商品の大きさや重量（およそ500gまで）によっては、お客様にご負担いただく送料より少ない格安便（定形外郵便、レターパックなど）にて、お届けできますので、格安便をご希望の場合は、格安便希望とお書き下さい。 【初めてのご注文時には、下記も選択して下さい】 �@新商品やお買い得情報など、お客様にとって有益な情報やお知らせをメールや郵便などで（送ってほしい　送らないでほしい） �A商品と一緒に総合カタログを（送ってほしい　送らないでほしい） �B商品購入後のサポートを（してほしい　してほしくない）。お届けした商品の使い方などでお困りなことなどがないかを伺うメールを差し上げています。 �C（犬、猫）を（飼っている　飼っていない） *その他何でも（うちの子紹介、この商品に興味を持った理由などございましたら、お書き下さい）

２回目以降のご注文でお届け先のご住所や お電話番号の変更がない場合 ・クイック・ケイナイン・スペシャル･愛犬用 （1kg入り　ビーフ2　チキン5　ホース2　ポー ク1） ・キャベツクッキー　１ 山田　太郎

�Aお電話　088-803-7797（9時〜18時）

 留守の場合は、留守番電話にメッセージをお入れ下さい。日曜日・祝日・第２、第４土曜日は定休日です。

�BFAX　088-803-7791(24時間受付）

　◎上記の「ご注文の書き方例」を参考の上、お申込み下さい。

お支払い方法

ご注文金額の合計が3,000円以上の場合は、代金引換（現金）あるいは先払い（郵便振込み・銀行振り込み）にてお願いいたします。3,000円未満のご注文の場合は、後払いの郵便振込みと銀行振り込みを選択できますので、その旨をお伝え下さい。ただし、お支払期限にお振込みをされなかった場合、それ以後のご注文を代金引換便あるいは先払いにて承ることもあります。

代金引換（現在、現金引換の扱いのみ）

代金引き換え手数料として、別途以下の手数料をいただきます。

　1万円未満　330円

　1万円以上〜3万円未満　440円

　3万円以上〜10万円未満　660円

10万円以上〜30万円まで　1,100円

郵便振込み・銀行振り込み

銀行振込みは、PayPay銀行の口座となります。振り込み手数料は、お客様ご負担となります。

お届け・送料について

ご注文確認日から5日前後で（日曜･祝日・第2・第4土曜日定休を除く）発送いたします。在庫状況によっては、お届けまでお時間をいただくこともございますので、ご了承下さい。

クロネコヤマト運輸にてお届けいたします。商品の大きさや重量によっては、お客様にご負担いただく送料より少ない格安便（定形外郵便、レターパックなど）にて、お届けできますので、格安便をご希望の場合は、格安便希望　とお書き下さい。

配達日時を希望されるお客様へ

在庫状況に左右される場合もございますので、念のため、ご注文当日を含めて土日を除く5日以降の日時をお伝え下さい。

配達時間指定を希望されるお客様へ

以下からご選択下さい。

午前9〜12時頃　/　午後14〜16時頃　/　夕方16〜18時頃  /  夜間18〜20時頃 / 夜間19〜21時頃

送料について

1か所の配送につき、ご注文金額の合計が10,000円以上の場合は、送料をサービスいたします。北海道、沖縄は、12,000円以上の場合に限ります。離島は別料金になることもあります。格安便以外の送料（税込）は、以下のようになります。

軽量の梱包（クッキー2袋、サプリメント１本など）になる場合は、定形外郵便、レターパックなどでお送りすることもできます。その場合は、記載以下（できるかぎりお客様のご負担の少ない送料にいたします)の送料となりますので、ご注文の際に、｢格安便で」という記載をして下さい。ただし、定形外郵便、レターパックは、配達日時の指定はできませんので、ご了承下さい。1�sまでが格安便での目安です。かさばるアイテムは格安便では送れないこともあります。

例えば、「格安便をご希望の場合」で、ドッグフード500ｇ入りをレターパックでお送りする場合の送料は370円という感じです。最適な対応をいたしますので、お任せ下さい。

　

北海道  沖縄	1,210円
青森　岩手　宮城  秋田  山形  福島	990円
神奈川  山梨  茨城  栃木  群馬  埼玉  千葉  東京  新潟  長野	880円
富山  石川  福井  静岡  愛知  三重  岐阜	770円
大阪  京都  奈良  滋賀  兵庫  和歌山  島根  鳥取  山口  広島  岡山  福岡  佐賀  長崎  熊本 大分  鹿児島	660円
愛媛  香川  高知  徳島	550円

お届けの梱包資材に関して

環境への配慮を考慮して、再使用の資材を使用することがございますので、ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

定期便について　ご注文のお手間を省きます

ご注文の項を参考の上、ご希望の日時（例えば、毎月25日にクイック・ケイナイン・スペシャル・愛犬用・チキン1ｋｇ入りを３つ、偶数月の10日にフードネイチャー・マルチビタミンミネラルを2本など）を添え、定期便希望とご記入の上、お申し込み下さい。遅らせてほしい場合、変更がある場合は､必ず1週間前にご連絡下さい。お届け毎に商品代金、送料及び諸経費をご請求させていただきます。

返品・交換について

万一配送途中で破損したり、お申し込みと異なる商品、不良品が届いた場合、商品到着後８日以内にご返送下さい（返送料は当店で負担）。お客様のご都合による返品・交換については、商品到着後８日以内にご返送下さい（返送料はお客様負担）。ただし、開封した商品、ご使用した商品、到着後９日以上経過した商品は返品できませんので、あらかじめご了承下さい。

その他

＊輸入のアイテムの価格は、為替相場の動向により急に変動することがありますので、ご了承下さい。

＊ 今後の参考のために、「こんな使い方があるよ。」「こんな商品があったらいいのに。」といったご意見、商品に関する感想などをお寄せいただければ幸いです。いただいた商品に関するコメント、感想などをHP上などにて、ご紹介することもございますので、あらかじめご了承下さい。

＊その他ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。